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What is a Mountain Buggy® gift card?
Où puis-je utiliser ma carte cadeau ?
Une carte cadeau Mountain Buggy ne peut être utilisée que dans le magasin où elle a été achetée. Par exemple, si votre carte cadeau a été achetée sur notre site Web de Nouvelle-Zélande, elle ne peut pas être utilisée sur le site Web australien et vice versa. Par conséquent, si vous souhaitez acheter une carte cadeau pour quelqu'un dans un autre pays, assurez-vous d'acheter dans le pays de l'utilisateur de la carte cadeau.
Quelle est la date d'expiration de ma carte cadeau ?
The following expiry dates on purchased gift cards apply per region, these may differ for gift cards provided as promotions, charitable donations or those issued in lieu of product replacements or refunds.
- Australia - 3 years from the date of purchase
- New Zealand - 3 years from the date of purchase
- Canada - no expiry for gift cards purchased
- United States - 5 years from the date of purchase
- United Kingdom - 3 years from the date of purchase
- Europe - 3 years from the date of purchase
Puis-je choisir le montant de ma carte cadeau ?
Gift card amounts are preset to convenient denominations that offer a range of values. You can purchase multiple vouchers if you wish to make up a certain figure. To see the amounts available, they can be seen on our gift card page.
Où se trouve le code de ma carte cadeau ?
On purchase, your gift card code will be emailed to the address used to purchase the gift card. Check your spam folder if you do not see the email. No email? Contact us here
Combien reste-t-il sur ma carte cadeau ?
If you're unsure what amount is left on your gift card, please contact us here or on our live chat. We can check the remaining balance on your gift card, along with its expiry date. Please have the last 4 digits of your gift card code on hand when inquiring.
Que puis-je acheter avec ma carte cadeau ?
Tous les articles disponibles sur notre boutique en ligne peuvent être achetés avec une carte cadeau. Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que dans la région où elles ont été achetées à l'origine. (Par conséquent, si vous souhaitez acheter une carte cadeau pour quelqu'un d'un autre pays, veuillez vous assurer que vous achetez dans le pays des utilisateurs de la carte cadeau).
J'ai plus d'une carte cadeau. Puis-je utiliser les deux en un seul achat ?
Oui, vous pouvez utiliser autant de cartes-cadeaux que vous le souhaitez sur une commande.
La valeur de l'article que je veux est supérieure au montant de ma carte cadeau, puis-je quand même l'acheter ?
Oui, si le montant total de la commande dépasse le solde de la carte cadeau, vous pouvez simplement utiliser un autre mode de paiement pour régler le solde restant.
Puis-je retourner ou rembourser ma carte cadeau ?
Tous les achats de cartes cadeaux sont définitifs et ne peuvent en aucun cas être retournés ou remboursés. Les cartes cadeaux ne sont en aucun cas échangeables contre des espèces.
Je veux acheter une carte cadeau d'une valeur de plus de 100 $. Puis-je le faire ?
Bien que 100 $ soit le montant maximum que vous pouvez mettre sur une seule carte cadeau, vous pouvez acheter plusieurs cartes cadeaux qui s'additionnent pour atteindre le montant désiré.
Puis-je recharger ma carte cadeau ?
Une fois qu'une carte cadeau est générée, le montant de ladite carte cadeau ne peut pas être augmenté, mais vous pouvez acheter des cartes supplémentaires si nécessaire.
Ma carte cadeau a été perdue/volée. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu votre carte cadeau. Malheureusement, nous ne pouvons pas remplacer les cartes-cadeaux si leur code a été volé ou égaré. Nous pouvons toutefois renvoyer le code des cartes-cadeaux non utilisées à l'adresse électronique de l'acheteur initial.