expédition

Expédition

Expéditions des États-Unis vers le Canada : Lorsque nous le pouvons, nous expédions toujours les commandes canadiennes à partir de notre entrepôt au Canada. Les commandes qui sont expédiées de notre entrepôt aux États-Unis au Canada sont expédiées de notre entrepôt une fois par semaine le vendredi et prendront environ 7 à 14 jours ouvrables pour arriver après avoir quitté l'entrepôt. Veuillez prévoir 2 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison aux propriétés rurales. Vous n'aurez pas à payer de frais de douane supplémentaires si votre commande est expédiée des États-Unis.

1. Délais de livraison : Tous les délais de livraison sont estimés, nous ne pouvons pas garantir la livraison dans ce délai en raison de circonstances imprévues, y compris les retards douaniers aux frontières nationales. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours après avoir été soumises à FedEx Ground, USPS ou Purolator (Canada). Une fois vos articles expédiés, vous recevrez un email avec les informations de suivi. Veuillez compter de 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où vous soumettez votre commande pour que vos articles vous parviennent. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les adresses rurales.

2. Frais de transport et de manutention :

  • Du Canada :
    • Les commandes dont le sous-total est inférieur ou égal à 99,99 $ entraîneront des frais d'expédition de 10 $.
    • Les commandes dont le total partiel est supérieur à 100 $ entraîneront des frais d'expédition de 20 $.
  • Des USA : 
    • Les commandes de moins de 99,99 $ seront facturées des frais d'expédition de 15 $.
    • Les commandes entre 99,99 $ et 200 $ seront facturées des frais d'expédition de 25 $.
    • Les commandes de plus de 200 $ seront facturées des frais d'expédition de 35 $.

Toutes les commandes seront expédiées avec USPS ou FedEx Ground pour les commandes aux États-Unis. Pour les commandes au Canada, toutes les commandes seront expédiées par Postes Canada ou par service de messagerie de Purolator. Toutes les commandes seront expédiées par voie terrestre. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des options d'expédition rapide.

3. Modes de paiement : Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express (pour les transactions en dollars US seulement) et PayPal. Votre compte sera débité au moment de votre commande. Nous pouvons accepter les cartes-cadeaux Visa dans la mesure où les fonds disponibles couvrent le coût total de la commande. Vous ne pouvez pas payer une commande en utilisant deux modes de paiement distincts. 

4. International Transaction Fees : Mountain Buggyest une société basée en Nouvelle-Zélande et toutes les transactions par carte de crédit sont effectuées par notre banque en Nouvelle-Zélande. Par conséquent, si vous avez utilisé votre carte Visa à l'achat, votre banque peut vous avoir facturé des frais de transaction internationaux. 

5. Impôts et taxes : Pour les commandes expédiées aux États-Unis, aucune taxe de vente ne vous sera facturée. Pour les commandes au Canada, la TPS vous sera facturée en fonction de la destination de l'envoi. 

  • Alberta, Manitoba, Colombie-Britannique, Québec, Saskatchewan, Yukon, Nunavut, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest = 5 % TPS
  • Ontario, Terre-Neuve-et-Labrador = 13
  • Île-du-Prince-Édouard = 14
  • Nouvelle-Écosse = 15

6. Articles en rupture de stock : Nous vous enverrons tous les articles dès qu'ils seront disponibles. Si un article est en rupture de stock, nous conserverons votre commande jusqu'à ce que l'article arrive de nouveau en stock. Dans tous les cas où une commande ne peut être exécutée en raison d'articles discontinués, vous en serez avisé par courriel et un remboursement vous sera accordé. 

7. Expéditions internationales : Les commandes passées à partir de la région " États-Unis " du site peuvent être expédiées au Canada et dans les 50 États américains. Aucun pays autre que les États-Unis ou le Canada ne pourra être expédié. Veuillez changer votre région en utilisant le menu déroulant dans le coin supérieur droit de votre écran (par exemple, pour les commandes expédiées en Australie, veuillez changer la région en Australie).